الدعم الفني

إذا واجهك انقطاع بالخدمة

أولا يجب التأكد من توصيل الكيل بين الرسيرفر والمودم بطريقه صحيحة

يتم الخروج من جميع الخيارات بضغط زر Exit من جهاز التحكم وبعدها يتم  الضغط على الزر الأزرق  لتظهر هذه الصورة

يتم التأكد من أن  الخيارات على  cccam كما هو موضح في الصورة وبعد ذالك تضغط على الزر الأخضر من الريموت ليتم الاتصال بالسيرفر و إذا لم تعمل معك الخدمة يجب التأكد من أن الانترنت يعمل في جهاز الرسيرفر كما في الصورة التالية

وبهذه الطريقة تم التأكد من أن الانترنت يعمل  وإذا ظهرت لك علامة x للون الأحمر فهذا يعني ان المشكلة من الانترنت لديك ننصح بفصل الرسيرفر من الكهرباء واعادة تشغيله وكذلك المودم الخاص بالانترنت 

ويجب التأكد من التالي إذا كانت الخيارات بهذا الشكل يجب الضغط على الزر الأصفر من الريموت لكي يتم إعادته إلى خيار cccam  كما في ألصوره رقم 1

أما إذا كانت الاعدادت مضبوطة كما في الاعلى  ولم تعمل معك القناه اضغط على زر Exit  وبعدها الزر الاصفر وسوف تجد خيار بأسم Cccaminfo ادخل عليه واختار منه server وبعدها سوف يظهر لك السيرفر باللون الأخضر او باللون الأحمر الأخضر تعني انه يعمل والاحمر تعني انه السيرفر لا يعمل أو أن الانترنت لديك لا يعمل  وفي هذه الحالة ننصح بإطفاء المودم الخاص بالانترنت لمدة 3 دقائق وإعادة تشغيله من جديد لأنه في بعض الأحيان تحصل مشاكل في الاتصال او المزود

للعودة للصفحة الرئسية من هنا

 

 

الحقوق محفوظة ©   خدمات الشيرنج 2009